Сьогодні зрозуміла, що відчувають оператори колл-центрів, коли пишуть сюди історії. Скажу тільки одне у своє виправдання: у мене сесія.
Дзвоню в банк дізнатися, з яких причин може не працювати пластикова картка і чи потрібно її змінювати. Дівчина приємна, розмовляти легко. «Скажіть номер картки». На автоматі видаю: «Це той, який довгеньких і на лицьовій стороні карти?» І тут же уявляю обличчя дівчини. «WTF?» — напевно думає вона, але тримає себе в руках і підтверджує мою здогадку.
З питанням про ПІБ я впоралася, а от коли запитали кодове слово, отетеріла. Дівчині довелося ще гірше від моїх запитань: «А що, треба було запам’ятовувати?», «А воно в договорі записано?», «А якщо я не пам’ятаю?». Прямо уявляю, як однією рукою під час розмови вона строчила історію на «Задолба!чи».
Дівчина, вибачте мене!
