Таксую.Четвер, шосте вересня. Час ближче до півночі. Замовлення з аптеки (судячи з усього, працівник аптеки їде додому). Ціна 105р. Їхати 3км. Виходить жінка, сідає, їдемо. Наприкінці поїздки дає мені купюру в 5ц.
Кажу:
-Чого ж ви одразу не сказали? Розміняли по дорозі.
-Ви надаєте послугу, у вас повинна бути здача.
-Можете підказати, де тут недалеко розміняти можна?
-Без поняття. Або давайте здачу, або повертайте п’ятак, і я пішла додому.
-Ща розміняємо, — кажу я.
-Швидше, я поспішаю.
Каталися хвилин 15. Ніде не змінюють. Ледве знайшов, щоб розбили по 1к. Сотки у мене є. Віддаю 4900, на що дама заявляє, що їй не потрібні чужі гроші і вона хоче здачу 4895, а не 4900.
Слово за слово — дама в позі. Поїхали знову шукати павільйони. По всьому мікрорайону прокотилися. 40 хвилин виконувався замовлення. На наступний день подзвонили з офісу, повідомили, що та сама жінка поскаржилася на відсутність у мене здачі.По ідеї вона права. Вона споживач послуг. Має право… і все таке. Але по-людськи… Ну ти попередь в додатку, що у тебе 5к. Ну, не попередила — по дорозі скажи… Я вже не кажу, що вона в аптеці працює і там стопудово є розмін. Але це все мій палаючий зад… За законом вона права. Я зобов’язаний потурбуватися розміном. Це мій головний біль.
Тепер я прокидаюся не в 7:50, як раніше, щоб встигнути на роботу до 9:00. Я прокидаюся о 7:00, щоб встигнути до 8:00 в аптеку. Ця жінка працює там 2 через 2. П’ятниця і субота в неї були вихідні. Недільного ранку ми зустрілися в тій самій аптеці. Я купив аскорбінку за 12 рублів 73 копійки. Розрахувався п’ятитисячний купюрою і, незважаючи на її обурення, домігся здачі в 4987 рублів 27 копійок. Сьогодні з ранку я прийшов за такий же аскорбінкою, але вже з тисячею (немає більше п’ятаков. Яжетаксист).
Вона з порога мені заявила, що обслуговувати мене не буде.
Я додзвонився до завідуючої, дочекався її, вона приїхала, ми їй змалювали ситуацію, і продавщиця пішла міняти гроші. З нетерпінням чекаю четверга.
Це я до чого: включаючи режим «яжклиент», не треба забувати про людських поняттях.
