Просять відразу говорити, цікавить пропозиція чи ні? Але прямого ввічливого аргументованої відмови деякі, на жаль, теж не розуміють.
Півроку тому вперше зателефонувала мадам — представник дивом вижила контори «Роги та копита», що застрягла менталітету на початку 80-х.
— Пропоную непотрібне вам барахло задорого!
Пояснюю, що нам потрібен зовсім інший продукт, чітко формулюю характеристики. Уточнюю, що у нас є постачальник, але якщо «Роги і копита» зможе зробити щось подібне (ну раптом), телефонуйте, обговоримо. Дама начебто все зрозуміла, але подзвонила через тиждень з тим же самим пропозицією, не змінивши в ньому ні коми. Потім ще через тиждень. Потім я пішла у відпустку — так дама надзвонювала моєму колезі з відділу, який до питання не має ніякого відношення. Мабуть, штурм вівся по всім доступним дамі телефонами.
Апофеоз настав сьогодні.
— Якщо ви укладете з нами контракт до кінця грудня, у 2014 році для вас будуть діяти ціни 2013 року!
Прошу уточнити, що «Роги і копита» змінили в продукті.
— Знижка! — впевнено заявляє дама. — До кінця грудня!
Мадам, слово «знижка» далеко не на всіх діє магнетично. Успіхів вам у Новому році — але де-небудь подалі від нас. Вибачте, але дуже шкода робочого часу на безглузді переговори.
