A ascensão e a controvérsia dos Neopets

Você pode rastrear a linhagem dos companheiros digitais desde 1997 e o Tamagotchi original. Aquele ovo de plástico ensinou uma geração a ficar obcecada por uma criatura pixelizada que poderia morrer se você a ignorasse. Dois anos depois. Em 1999. Dois estudantes britânicos decidiram levar esse conceito online. Eles construíram um site chamado Neopets. Foi simples. Cuide de um animal de estimação fictício. Jogue jogos de quebra-cabeça. A fórmula funcionou. A popularidade do site explodiu porque atraiu as pessoas com instintos estimulantes e satisfação na resolução de quebra-cabeças.

O modelo de negócios era nítido. As campanhas de marketing não foram uma reflexão tardia. Eles foram integrados diretamente nos personagens e na mecânica do jogo. Os anúncios pareciam parte da diversão. Essa integração permitiu que a Neopets obtivesse lucro quase imediatamente. A maioria das startups gasta dinheiro durante anos. Neopets não.

Por que os pais estavam preocupados com os Neopets

Nem todos aplaudiram. Os críticos apontaram desde o início que os métodos de marketing do site poderiam ser prejudiciais para as crianças. Sejamos claros. As crianças são vulneráveis. Eles nem sempre distinguem entre um recurso de jogo e um anúncio. A linha estava confusa. Isso é um problema.

Depois havia a liderança. O CEO da empresa tinha uma formação conhecida em Scientology. Isso levantou alarmes. Alguns observadores temiam que Neopets fosse um cavalo de Tróia. Uma tentativa de canalizar crianças para a Igreja de Scientology sob o pretexto de jogos online. Quer essa fosse ou não a intenção real, a percepção permaneceu. Isso criou uma camada de polêmica que acompanhou o site por anos.

Nos bastidores do Neopets

Veremos quem realmente construiu este império. Os criadores. Os proprietários. As pessoas que controlam os avatares coloridos e os mundos virtuais. Mas não podemos ignorar a reação. As preocupações com a segurança infantil. As conexões religiosas. As estratégias de marketing que caminhavam na linha tênue entre engajamento e exploração.

A lucratividade inicial do site veio da integração de campanhas de marketing diretamente na jogabilidade, uma estratégia que atraiu críticas por potencialmente explorar usuários jovens.

Isso não é apenas nostalgia. É um estudo de caso na cultura inicial da Internet. Como você monetiza a atenção sem ultrapassar os limites éticos? Neopets tentaram. E conseguiu. Até que os críticos o alcançaram.

Parece bastante simples. Você se inscreve para uma conta gratuita e adota um animal de estimação virtual. Nos bastidores, Neopets sobrevive com receitas de publicidade e marketing, um modelo que alimenta um mundo de fantasia enorme e persistente. Você não está apenas olhando para uma imagem estática. Você está gerenciando um ecossistema digital.

Cada conta permite até quatro animais de estimação. A lista apresenta 53 variedades distintas, misturando animais do mundo real com criaturas de fantasia. É uma mistura de familiar e bizarro.

A Mecânica do Cuidado

Em sua essência, acariciar é uma questão de sobrevivência. Você tem que alimentar seu Neopet a cada poucos dias. Se você negligenciar isso, as coisas vão mal. Mas a interação é mais profunda do que o sustento básico.

Quer seu animal de estimação mais inteligente? Leia livros para eles. Adquira itens por meio da economia em expansão do site. A moeda é Neopontos (NPs). Esta é a força vital de Neopia.

Os preços variam muito. Um cheeseburger simples custa cerca de 200 NPs. Itens raros e procurados? Isso pode custar dezenas ou centenas de milhares. Onde você consegue esses pontos?

Existem três motores principais que impulsionam a economia:

• Jogando : O site hospeda mais de 140 jogos. O alcance é enorme. Você tem quebra-cabeças de memória simples ao lado de ações 3D complexas. Alguns testes de destreza. Outros exigem habilidades matemáticas ou um vocabulário que rivalize com o de um calouro universitário.
• Pesquisas de marketing : Você pode preencher pesquisas ou se inscrever em afiliados do Neopets. É tedioso, mas compensa.
• O Mercado : Você pode vender ou leiloar itens na loja Neopets e nos sistemas de leilão. É aqui que acontece a verdadeira arbitragem.

A rotina e a aposta

Então você ganhou alguns NPs. E agora?

Você compra comida. Você compra brinquedos. Você aposta em eventos aleatórios que ocasionalmente deixam cair itens raros. A linha entre jogar e trabalhar fica confusa aqui. Você não está apenas se divertindo; você está participando de uma economia impulsionada pelos jogadores.

Alguns jogos recompensam a habilidade pura. Outros parecem um imposto sobre o seu tempo. A variedade é intencional, atendendo a todo tipo de jogador. Mas a mensagem subjacente permanece a mesma.

Tempo é moeda. Atenção é moeda.

O site faz você voltar com novos itens, novos jogos e a promessa daquele tesouro raro. É um ciclo de aquisição e manutenção. Você alimenta o animal de estimação. Você ganha pontos. Você compra mais coisas.

E em algum lugar no meio, você esquece em que ano estamos.

As histórias não são apenas ruído de fundo. Eles remodelam ativamente Neopia. A equipe criativa constrói esses arcos para manter o mundo evoluindo. A entrada do usuário impulsiona o enredo. Jogue um jogo específico. Resolva um quebra-cabeça complicado. O resultado decide o destino do reino.

Uma nova área pode se abrir. Um vilão poderia desaparecer para sempre. Pense na invasão da Tirania. Monstros atacaram. Os jogadores tiveram que combatê-los no Tyrannian Battledome. Isso não foi apenas um minijogo. Fazia parte de uma narrativa mais ampla. A história mudou porque os usuários se envolveram com ela.

Esse envolvimento é o motivo pelo qual o Neopets continua sendo um dos sites mais aderentes da web. Os usuários não apenas visitam. Eles ficam. Eles investem tempo. As histórias interativas criam um ciclo de feedback que faz com que as pessoas voltem sempre.

Além do site em si, a marca Neopets se expandiu. Os acordos de licenciamento trouxeram esses personagens para novos espaços. De brinquedos a aplicativos digitais, a franquia encontrou maneiras de ampliar seu alcance. O apelo central permanece o mesmo: um mundo vivo e que respira, moldado pela sua comunidade.

O segredo para o envolvimento de longo prazo

Então, por que isso funciona? É o sentido de agência. Os usuários sentem que suas ações são importantes. Ao ajudar a defender a Tirania, você não está apenas ganhando pontos. Você está contribuindo para a tradição. Essa conexão promove a lealdade.

A longevidade do site é uma prova desse design. Outros mundos virtuais vêm e vão. Neopets resiste. Parte disso é a estratégia de licenciamento. Ao colocar personagens em diversas mídias, a marca permanece visível. Isso lembra aos usuários inativos o que eles amavam. Atrai novos curiosos pela história.

Mas a verdadeira magia está na comunidade. As histórias são colaborativas. Eles exigem participação. Sem que os usuários resolvam quebra-cabeças ou lutem contra monstros, a trama fica paralisada. O mundo parece estático. Com eles, prospera.

É a nostalgia? Talvez. Mas também é a mecânica. O jogo recompensa a persistência. Recompensa a criatividade. E recompensa quem presta atenção às pistas narrativas escondidas no código.

O futuro dos Neopets não envolve apenas o retorno de usuários antigos. Trata-se de novos jogadores descobrindo essas histórias interativas. A viscosidade não é acidental. Foi projetado. Através de jogos. Através de quebra-cabeças. Através da crença compartilhada de que seu esforço molda o mundo.

Isso é uma coisa rara online. A maioria dos sites deseja seus dados. Neopets quer sua história.

E é por isso que os Neopets ainda estão aqui. Ainda em movimento. Ainda estou esperando o próximo jogador pegar o controle.

Neopets afirma ser um dos sites mais pegajosos da internet. Os números confirmam isso. Os usuários passam em média seis horas e 42 minutos por mês no site. Isso não é um erro de digitação. É uma grande quantidade de tempo.

Como um site de desenhos animados para animais de estimação atrai esse tipo de atenção? Não é um acidente. Neopets domina várias estratégias importantes para engajamento na web.

Conteúdo que nunca acaba

O site está repleto de atividades. Os usuários raramente ficam sem coisas para fazer. Este conteúdo de alta quantidade é um importante fator de retenção. Sempre há novos jogos para jogar. Sempre há itens escondidos para encontrar.

A equipe atualiza o site quase diariamente. Novos jogos são lançados. Começam os concursos. Novas criaturas aparecem. As histórias evoluem. Os usuários retornam constantemente para ver o que há de novo. O medo de perder os faz clicar.

Construindo uma Tribo Digital

A comunidade é fundamental para a experiência. Neomail permite mensagens privadas. Neofriends cria um gráfico social. Os painéis de mensagens facilitam a discussão pública.

As pessoas passam um tempo significativo conversando com amigos. Eles fazem novos. Esse aspecto de comunidade transforma um jogo solitário em um centro social. Você fica porque seus amigos estão lá.

O ciclo infinito de recompensas

As visitas de retorno não são ignoradas. Neopets recompensa os usuários com Neopontos e itens. Não existe um objetivo final. Nenhum chefe final. Nenhuma tela de “fim de jogo” que encerra a jornada.

Os usuários continuam acumulando pontos. Eles coletam mais itens. A falta de uma linha de chegada significa que a rotina nunca para. Você sempre pode conseguir um pouco mais.

O recrutamento adiciona outra camada. O programa de indicações recompensa os usuários que trazem novos amigos. Transforma jogadores leais em profissionais de marketing.

Além do navegador

Os Neopets se expandiram muito além da web. O estúdio licenciou seus personagens e nome para fabricantes de todo o mundo. Isso criou um enorme ecossistema de mercadorias Neopets.

Jogos de cartas colecionáveis

A Wizards of the Coast produziu o jogo de cartas colecionáveis Neopets. Eles são conhecidos por Dungeons & Dragons e Magic: The Gathering. A abordagem deles combina bem com os Neopets.

Cada pacote contém vários cartões. Alguns são raros. Outros são comuns. Os jogadores constroem seus próprios decks. Isso significa que cada jogador tem uma estratégia única.

O objetivo são batalhas de arena. Você usa itens e armas para derrotar os Neopets adversários. Mas os cartões fazem mais do que apenas ficar em uma pasta.

Cada pacote inclui um código. Você insere este código no site Neopets. Você recebe itens especiais no jogo. Isso preenche a lacuna entre brinquedos físicos e ativos digitais.

Brinquedos físicos e videogames

A Thinkway Toys detinha a licença para bonecos de ação. Eles fizeram figuras de 6 polegadas. Eles criaram versões de pelúcia de criaturas e personagens. Os fãs poderiam possuir os animais de estimação com os quais brincavam online.

Em 2004, a Sony Software Entertainment lançou Neopets: The Darkest Faerie para PlayStation 2. Era um jogo de aventura. Os jogadores controlavam dois Neopets. Eles partiram em uma missão. A missão era derrotar o malvado Darkest Faerie.

Essas extensões mantiveram a marca viva fora do navegador. Eles deram aos fãs novas maneiras de se envolver. Eles provaram que o IP tinha profundidade além de um site.

O ecossistema é complexo. Não é apenas um jogo. É uma rede social. É uma plataforma de coleta. É um mecanismo de extensão de marca. Tudo isso funciona junto para que você volte sempre. Seis horas por mês somam. Ano após ano.

O grande que todos estavam esperando? O filme Neopets.

Chegou em 2006. Animado por computador. Dirigido por John A. Davis, o cara por trás de Jimmy Neutron: Boy Genius. Como a Warner Bros. tinha um acordo para vários filmes com o site, os fãs receberam dicas de que mais filmes estavam sendo lançados.

Mas antes que você pudesse correr para o teatro, havia um modelo de negócios a ser descoberto. Quem realmente era o dono do lugar? Como eles mantiveram as luzes acesas? E como um simples jogo na web se tornou um fenômeno cultural?

O nível Premium

Neopets ficaram livres por muito tempo. Essa foi a estratégia. Mas a empresa precisava de fontes de receita que não dependessem apenas de anúncios. Entre no Neopets Premium.

Por US$ 7,99 por mês, você tem mais do que apenas o direito de se gabar. Você tem um portal personalizável, basicamente sua própria página inicial do Neopets, semelhante ao My Yahoo. Navegação sem anúncios? Sim. Um endereço de webmail dedicado ao Neopets? Incluído.

Também havia vantagens funcionais. A pesquisa na loja do Marketplace recebeu um upgrade. Ganhar Neopontos ficou um pouco mais fácil. Encontrando itens raros? Essa vantagem foi incorporada à assinatura.

Nos bastidores

A infraestrutura que suportava milhões de usuários simultâneos não era barata. Foi necessária uma engenharia de back-end séria para manter a economia estável e os servidores funcionando. Os criadores tiveram que equilibrar cuidadosamente o acesso gratuito com a monetização. Muito acesso pago e a comunidade encolhe. Muito pouco e o projeto morre.

Eles encontraram um meio-termo. Valor agregado premium sem restringir a experiência principal. Transformou navegadores casuais em clientes pagantes que se sentiam investidos no mundo que ajudaram a construir.

O filme deu-lhes credibilidade popular. O serviço premium deu-lhes sustentabilidade financeira.

Mas a verdadeira questão permanece. Por que um site de 1999 ainda importa?

É nostalgia? Ou será a profundidade da economia?

A resposta é provavelmente ambas. E em algum lugar do código, os desenvolvedores ainda estão ajustando os algoritmos. Só para ver o que acontece a seguir.

Tudo começou como um experimento modesto. Dois estudantes universitários britânicos, Adam Powell e Donna Williams, lançaram o Neopets em 1999. Eles não almejavam o domínio global. Seu objetivo era mais simples. Eles construíram para colegas de classe. O site estava repleto de piadas internas e britanismos. Você ainda pode ver o DNA dessa decisão hoje. O site insiste na grafia britânica. “Cinza” continua sendo o padrão.

Powell cuidou do código. Williams desenhou as criaturas. Foi uma divisão limpa de trabalho. Então o trânsito bateu. Eles ficaram impressionados quase imediatamente.

A solução? Venda.

O especialista em pesquisa de mercado Doug Dohring comprou o projeto. Ele manteve os criadores originais a bordo. Isso foi inteligente. Ele mudou a sede para o sul da Califórnia. Ele tinha ambições maiores. Ele queria um império de mídia.

A saída aconteceu em junho de 2005. A MTV, parte da Viacom, pagou US$ 160 milhões pelos Neopets. Dohring permaneceu durante a transição. Os números naquele momento eram surpreendentes.

Existiam 92 milhões de contas no sistema.

Esse número precisa de contexto. Muitos usuários tinham várias contas. Os usuários únicos reais giravam em torno de 30 milhões.

Quem eram eles? A demografia contou uma história que desafiava as normas da indústria.

• 39% tinham menos de 13 anos.
• 40% tinham entre 13 e 17 anos.
• 21% eram adultos.

A divisão de gênero foi ainda mais marcante. 57% dos usuários eram mulheres. Isso importava. Os jogos online eram tradicionalmente dominados pelos homens. Neopets quebrou esse molde. Provou que um mundo virtual poderia atrair fortemente as meninas e as mulheres jovens.

Dohring provavelmente viu esse potencial quando aceitou. Ele transformou um projeto de faculdade em um império enorme e equilibrado em termos de gênero. A venda para a MTV validou a visão. Também preparou o cenário para o que veio a seguir. Um gigante corporativo assumiu o comando.

Neopets não ficaram ali apenas acumulando usuários. Transformou o tráfego em fluxos de lucro reais. O mecanismo principal foi algo que o fundador Tom Dohring rotulou de Publicidade Imersiva. Pense nisso como uma colocação de produto, mas para um jogo de navegador.

Os próprios jogos eram a isca. Mas escondidas na mecânica estavam ferramentas de marketing veladas. Você não está apenas jogando um quebra-cabeça. Você está respondendo curiosidades sobre um programa de TV ou uma linha de brinquedos. A recompensa? Você compra comida do McDonald’s para seu animal de estimação digital. Ou você joga um simulador Pepperidge Farm.

Um jogo de táxi? Ele usava a imagem de um celular específico para enviar mensagens. O jogo foi patrocinado pelo fabricante desse telefone. Era um modelo projetado especificamente para crianças. A integração foi perfeita o suficiente para que os jogadores raramente questionassem a fonte.

As vendas no varejo preencheram o mix de receitas. Estamos falando de um jogo de cartas colecionáveis ​​(CCG), bonecos de ação, brinquedos de pelúcia e até um título de PlayStation. Mas a verdadeira mina de ouro não eram os bens físicos.

A mina de ouro dos dados

A Neopets usou os insights de marketing para criar jogos melhores. Mas também os utilizou para gerar receitas diretamente. A empresa mantinha um enorme banco de dados de pesquisa sobre crianças de até 12 anos.

Por que isso foi valioso? Os profissionais de marketing lutam com esse grupo demográfico. A Lei de Proteção à Privacidade Online das Crianças (COPPA) restringe a coleta de dados. Você precisa da permissão dos pais para obter informações pessoais detalhadas. A Neopets afirmou ter mais de 50.000 crianças em seu banco de dados de marketing.

Eles não venderam dados pessoais. Eles venderam pesquisas de mercado. Eles negociaram com base no que seu kit de imprensa chamava de “acesso incomparável aos jovens”. Outras empresas pagaram por insights que, de outra forma, seriam legalmente difíceis de obter.

A infraestrutura por trás desses dados não era brincadeira. Em janeiro de 2006, o Neopets rodava em 300 servidores baseados em Linux. Essas máquinas produziam 1,7 gigabits de largura de banda todos os dias.

“A Neopets vende pesquisas de mercado (não dados pessoais) para outras empresas, negociando com o ‘acesso incomparável da Neopets aos jovens’.”

Mas a infraestrutura tinha limites. E o modelo tinha rachaduras. Na próxima seção, discutiremos alguns dos problemas que o Neopets enfrentou.

Problemas em Neopia

A comunidade online por trás do Neopets, assim como qualquer grande espaço digital, teve que lidar com sua cota de problemas. Descontentes, vigaristas e trapaceiros são uma presença constante. Neopets lida com isso através de duas táticas principais: educação e congelamento de contas.

O Muro da Vergonha e os Guardiões Novatos

A empresa mantém um Muro da Vergonha. Esta página detalha algumas das fraudes e esquemas mais comuns para ajudar os usuários a ficarem atentos. Há também membros que atuam como autonomeados “Guardiões Novatos”. Esses voluntários ajudam os novos jogadores a evitar armadilhas e problemas antes de começarem.

O temido congelamento da conta

O congelamento de contas é a sentença de morte neopiana. Neopets responde a quase qualquer comportamento suspeito congelando a conta permanentemente. O usuário sempre pode criar uma nova, mas todos os Neopontos, itens e outros benefícios associados à conta antiga serão perdidos para sempre.

Jogadores antigos que investem muito tempo em seus animais de estimação ficam compreensivelmente aterrorizados com essa punição. Os congelamentos ocasionalmente parecem acontecer de forma arbitrária. Ou porque o usuário violou as regras do site inadvertidamente.

Veja os eventos do jogo, por exemplo. Alguns permitem que os jogadores visitem uma determinada página uma vez por dia para coletar um item raro. Em diversas ocasiões, um bug permitiu aos jogadores obter o item várias vezes por dia. Os jogadores que obtiveram o item mais de uma vez tiveram suas contas congeladas. Mesmo que eles não soubessem que era um bug. Ou simplesmente esqueceram que já ganharam um naquele dia.

Evitando golpes de Neopets

Os golpes do Neopets são semelhantes à maioria dos golpes de phishing da Internet que tentam roubar informações. Em vez de números de contas bancárias, esses golpes se concentram na obtenção de senhas de contas ou do endereço de e-mail associado a uma conta.

Embora os golpes assumam muitas formas, todos eles podem ser evitados seguindo uma regra simples. Nunca divulgue a senha da sua conta a ninguém por qualquer motivo.

Preocupações com publicidade e jogos de azar

O outro grande problema com Neopia é aquele que preocupa os pais e os defensores dos consumidores. A Neopets direciona seus esforços de marketing diretamente para crianças que podem não ter idade suficiente para entender a diferença entre um jogo e uma propaganda.

A publicidade imersiva coloca jogos patrocinados pela empresa ao lado dos não patrocinados. O site adicionou um aviso de isenção “Esta página contém anúncios pagos” próximo ao final das páginas em resposta às reclamações. No entanto, o aviso aparece em quase todas as páginas do site Neopets. Isso realmente não ajuda as crianças a determinar o que é um anúncio e o que não é.

Os Neopets também cederam à pressão após uma crise nos jogos de azar. Os pais ficaram chateados porque as crianças estavam aprendendo a jogar jogando jogos semelhantes aos encontrados nos cassinos. Desde então, as contas de usuários menores de 13 anos não têm acesso a nenhum jogo com temática de jogos de azar.

Não há nenhum processo de verificação para impedir que uma criança menor de 13 anos crie uma conta e diga que tem realmente 18 anos.

Medidas de Segurança e Monitoramento

De acordo com Neopets, manter as crianças seguras é uma alta prioridade. Eles possuem monitores que ficam de olho nas salas de bate-papo e nos fóruns de mensagens 24 horas por dia. Eles removem linguagem ofensiva e garantem que as crianças não postem informações pessoais ou sejam vítimas de predadores online. Neopets também segue as diretrizes da Unidade de Revisão de Publicidade Infantil (CARU).

O Mundo da Neopia

Neopia é um mundo de fantasia habitado por Neopets e uma variedade de outros personagens, bons e maus. Neopia está dividida em diversas áreas, cada uma com características próprias. As áreas são acessadas clicando nelas no Mapa Mundial Neopiano. Dentro de cada área há links para jogos, lojas ou outras áreas.

Neopets e Cientologia

A conexão de Scientology por trás dos Neopets

A ligação entre Neopets e Scientology não é apenas uma nota de rodapé; é estrutural. O CEO Doug Dohring não se interessou apenas pelos estilos de gestão da igreja. Ele construiu seu império sobre eles. Dohring está explicitamente listado no site do Hubbard College of Administration como praticante de “Tecnologia Administrativa”. Esse é o método proprietário de L. Ron Hubbard para organizar operações comerciais.

“Tendo usado a tecnologia dele [de Hubbard] em todas as atividades comerciais por quase duas décadas… praticamente todos os aspectos da administração de minhas empresas envolvem o uso de sua tecnologia administrativa”

Dohring não apenas defendeu esses conceitos da boca para fora. Ele doou mais de US$ 250.000 para causas relacionadas à Cientologia. Em entrevista à Wired, ele foi direto. Ele chamou o sistema de gestão de Hubbard de “muito poderoso”. Esta não é uma inspiração vaga. É uma estrutura operacional documentada.

Como o quadro organizacional realmente funciona

Se você quiser saber como o Neopets foi estruturado, dê uma olhada no Org Board. Hubbard desenvolveu este sistema em 1965. De acordo com a Igreja de Scientology, foi uma melhoria num estilo de gestão usado por uma civilização galáctica durante 80 biliões de anos. Dohring insiste que funciona.

O Conselho Organizacional divide uma empresa em sete divisões específicas. Você tem executivo, pessoal, vendas, finanças, treinamento, marketing e qualificações. Cada um deles tem três subdivisões. É rígido. É hierárquico. Ele foi projetado para eliminar a ambigüidade sobre quem se reporta a quem.

Houve rumores, infundados, mas persistentes, de que os funcionários da Neopets foram pressionados a se converterem à Cientologia. O próprio site nunca adotou imagens ou linguagem de Scientology. Mas o back-end? Isso foi puro Hubbard.

Por que o Neopets ainda não foi concluído

Os críticos apontaram a polêmica. Eles apontaram a lealdade de culto da base de usuários. Mas os números não importaram. Em fevereiro de 2006, Neopets conquistou mais de 100 milhões de usuários. Essa não é uma comunidade de nicho. Essa é uma força demográfica. A plataforma hospedou mais de 150 milhões de animais de estimação virtuais individuais.

A empresa estava se preparando para seu próximo pivô. Eles não estavam aderindo aos jogos de navegador. Eles estavam migrando para o celular. Especificamente, toques e papéis de parede. Era um mercado lucrativo. Foi o próximo passo lógico para uma gigante do entretenimento digital.

A infraestrutura resistiu. A base de usuários cresceu. A controvérsia se transformou em ruído de fundo, substituída pelo clique constante de downloads móveis.

Muito mais informações

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Mais ótimos links

• Neopets
• Jogo de cartas colecionáveis Neopets
• É um mundo Neo inteiro
• O vício dos Neopets

Fontes

• Boese, Cristina. “NeoPets invadem o mundo da Internet.” CNN, 7 de janeiro de 2003.
• Onda de luz digital: pessoas
• O Sistema de Gerenciamento Hubbard
• “Por Dentro do Culto dos Neopets.” Kotaku, 8 de dezembro de 2005.
• Kasavin, Greg. “Neopets: a prática das fadas mais sombrias.” Cibersistemas, 29 de abril de 2005.
  -Kushner, David. “O vício dos Neopets.” Com fio, dezembro de 2005.
• Ficha informativa corporativa da Neopets
• “Neopets faz parceria com a Equinix para melhorar o desempenho de sites populares.” Equinix, 14 de julho de 2004.
• Perguntas frequentes sobre o kit de imprensa do Neopets
• Olsen, Stefanie. “NeoPets vai para Hollywood.” News.com, 24 de março de 2005.
• Ritmo, Gina. “Crianças e Neopets: Quem está sendo alimentado?” CBSNews.com, 9 de fevereiro de 2006.
• Resultados e Aplicação: Instituto Mundial de Empresas de Scientology
• Sappell, Joel e Welkos, Robert W. “O ‘Org Board’: O Plano de Hubbard para Melhorar ’80 Trilhões de Anos’ de Gestão.” New York Times, 27 de junho de 1990.
• O Conselho Organizacional das Sete Divisões
• Sharma, Dinesh C. “MTV adquire site de criaturas virtuais NeoPets.” News.com, 20 de junho de 2005.
• Estrutura das Igrejas de Scientology: Construindo a Ponte
  -TERDIMAN, Daniel. “Negociação no ‘Neodaq’.” News.com, 7 de outubro de 2005.