Легко, але дорого

0
29

Прочитавши цей сайт, я відчуваю велике бажання дати пораду цілій масі задолбавшихся. Рада збереже їх нервові клітини, поліпшить здоров’я і зробить волосся м’яким і шовковистим.

Дорогі задолбавшиеся, зрозумійте: мозок кожних дев’яноста п’яти людей зі ста 99% часу знаходиться в стані, відповідному медичного діагнозу «дебільність». У норму їх мозок приходить тільки тоді, коли на те є вагома причина, якою є або батіг (перспектива втратити гроші або час, випробувати біль, не отримати щось), або пряник (відповідно, перспектива отримати премію чи приз, вдало кудись встигнути і так далі). До тих пір, поки ви не продемонструєте їм батіг чи пряник, вони будуть вас задовбувати.

Ось торгуєте ви, скажімо, пряниками, а у вас все постійно просять зробити ксерокопію.

— А зробіть ксерокс!
— Ми не робимо.
— Зовсім не робите?
— Зовсім не робимо.
— Навіть листочок?
— Навіть листочок.
— А де роблять?
— Ми не знаємо.
— А хто знає?

Діалог можна продовжувати, але суть зрозуміла: прийшов до вас дебіл не хоче думати мозком. Він намагається вирішити проблему за ваш рахунок, сподіваючись, що ви подумаєте за нього — наприклад, дістанете смартфон, погуглите найближчий пункт копіювання і намалюєте йому карту.

Припустимо, поставити копір і надавати такі послуги для вас не варіант — хоча, якщо часто просять, чому б і ні? Давайте придумаємо дебілові батіг:

— А зробіть ксерокс!
— Легко, 750 рублів лист.
— Зовсім здуріли! (Розвертається, йде.)

Все, що ви досягли мети — позбавилися від непотрібного людини. Він не стане питати, де ще можна зробити копію: навіть дебілові зрозуміло, що ніхто не відправить клієнта до конкурентів. Ймовірність, що він погодиться на ваш запит, також незначна, бо ціна занадто вже несообразна. Він, звичайно, обуриться, але піде, не мотаючи ваші нерви по годині.

Я працював в невеликому провайдера, розташованому в офісному центрі і роздають за нього інтернет. З самого ранку до нас йшов нескінченний потік дебілів, хотіли, щоб ми зробили за них їхню роботу, часом елементарну: вставили флешку, завантажили вкладення з пошти, надрукувало документ. Апеляції про те, що ми лише забезпечуємо доступ в інтернет, не працювали: дебіли впадали в істерику, вимагали директора, репетували матом і вимагали, вимагали, вимагали. Деякі навіть спеціально висмикували мережеві кабелі, щоб мати легальний привід привернути до себе інженера, а там вже насідали на нього, вимагаючи створити ярлик, копіювати файл на флешку або навіть пересунути ярлик на екрані з місця на місце. Відділ аутсорсингу відкривати ми не зважилися: це тільки допомогло б дебілам реалізовувати свої претензії.

Ми впоралися з проблемою, ввівши офіційний прейскурант: будь-яке окреме діяння, не пов’язане з працездатністю мережі, коштувало 500 рублів з оплатою вперед. Хочете увіткнути флешку? Давайте 500, увіткнемо. Скопіювати на неї татка? Ще 500. Безпечно вийняти флешку? Ще 500. 99,9% дебілів вмить перестали турбувати. Парочка їх, втім, іноді платила (так-так, ви не повірите), і на цю невеликую виручку ми купували інженерам печиво.

Не задалбывайтесь там, де можна цього не робити, пам’ятайте, що світ складається з дебілів, і будьте спокійні.

НАПИСАТИ ВІДПОВІДЬ

Please enter your comment!
Please enter your name here