Працівники не зайві

0
22

Задовбали мене ситуація, з якою я стикаюся останнім часом все частіше і частіше. Є на світі безліч місць, назвемо їх місцями масового обслуговування, де пікове навантаження може в кілька разів перевищувати середню і при цьому тривати дуже короткий час. Скажімо, кафе швидкого харчування рано вранці або якийсь пункт пропуску в п’ятницю ввечері.

Абсолютно очевидно, що всі ці місця відчувають гостру нестачу працівників якраз в такі пікові години. Логічним виходом є наймання додаткової робочої сили, але немає! Я хоч щось розумію, коли справа стосується державних службовців: скажімо, офіцерів паспортного контролю. Але що заважає зробити це приватнику? Ви скажете, що додаткові люди — це додаткові витрати, до того ж, ніхто не піде працювати на зайву годину в день, а то й тиждень — всім потрібна «постоянка». Але в цьому випадку логічним було б просто підняти ціну — хоча б навіть строго на цей піковий період.

Я без проблем заплачу більше в тому ж кафе в аеропорту в понеділок рано вранці через націнки «за годину пік» — якщо мене при цьому обслужать швидко і якісно. І навіть чайові офіціантові залишу. Замість цього я тільки що змушений був 20 хвилин чекати чека, щоб просто розплатитися за сніданок. Я ризикував запізнитись на свій рейс просто тому, що єдина на все кафе офіціантка банально не встигала всіх обслужити. Поки сидів, бачив кілька людей, які пішли, так нічого і не замовивши. Ось вам і прямі втрати кафе — клієнти, яким тупо набридло чекати.

Панове власники таких бізнесів, не скупіться! Пам’ятайте, що мета вашого існування — задоволення потреб.

Задовбали!

НАПИСАТИ ВІДПОВІДЬ

Please enter your comment!
Please enter your name here